• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃
• 环境好
• 员工活动

1、在值班的时候确保各设备运作正常，能识别各设备的故障,联系有关部门排除故障并向宾客服务中心主管报告。
2、熟知酒店的产品知识和服务知识
3、负责酒店各区域、部门和员工之间流畅的沟通。
4、确认贵宾、希尔顿荣誉客会会员、常客和长住客人，与他们建立良好的关系并提供个性化和超值服务。
5、遵守宾客服务中心标准运行程序。
6、及时准确的转接内外线电话。
7、及时并准确地为客人提供有效的个性化叫醒服务。负责监察叫醒服务日志，当叫醒电话没人回答时应采取适当的行动。
8、熟悉酒店的语音留言系统，并协助客人和来电者使用该系统。
9、运用FCS系统记录客人对服务的反馈和需求。
10、友好并且高效率的为客人提供点餐服务，并给予客人适当的推荐。
11、在预订部下班的时候，负责酒店客房预订服务。
12、能熟练的掌握和运用电脑,熟悉商务中心的服务程序,在商务中心下班的时候为客人提供相关服务。
13、迅速汇报工作中遇到的问题及客人意见,并确保任何信息和客人意见都被记录在交班本中。
14、采取适当的行动解决客人的投诉,不断寻求改进对客服务的机会。
15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

全球酒店巨头“希尔顿”强势进驻西安！西安富力希尔顿酒店位于中国陕西省省会， 距离西安市地标性古迹建筑钟楼仅仅几分钟车程。西安富力希尔顿酒店拥有309间豪华宽敞的客房，其中有19个套房以及行政客房。所有客房均设有高端设施，以及独特的设计 – 现代设计与唐朝艺术的结合体。4间餐厅以及酒吧，其中全日餐厅有118个座位，提供各式各样热门的西式和中式餐点。中餐厅拥有8间豪华包房，提供当地及粤式的佳肴。另一间高级中餐厅拥有五间包房，提供广受赞誉的美食。大堂吧能够提供休闲和舒服的氛围，在这里客人可以享受不同种类的茶点，精心制作的鸡尾酒以及红酒。整个酒店的二楼都是宴会以及会议的场所并附带有相关设施，1200平方米的豪华大宴会厅和另外六间不同到小的会议室，面积从75平方米到210平方米不等。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，诚邀您的加入！