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• 管理规范
• 包吃包住
• 品牌酒店管理
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统；  
2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务；  
3、与前台、客房、餐饮等部门协调，确保预订信息准确传达并落实；  
4、跟进预订确认、变更及取消流程，及时更新系统数据并通知相关部门；  
5、维护客户资料，定期整理预订数据，协助分析预订趋势；  
6、处理客户特殊需求及投诉，提供解决方案并提升客户满意度；  
7、协助完成每日预订报表及交接班记录，确保工作无缝衔接。  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、1年以上酒店预订、前台或客服相关工作经验，熟悉酒店预订系统者优先；  
3、年龄20-30岁，形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力；  
4、熟练使用Office办公软件；
5、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作；  
6、具备较强的服务意识和团队协作能力，能高效处理多任务。

   昆山金陵大饭店由国内知名酒店集团金陵酒店管理公司管理。酒店大楼位于昆山市前进东路389号，昆山国际会展中心对面及台协大厦紧邻。酒店拥有357间客房，集国际自助西餐厅、中餐厅、铁板烧特色餐厅、大堂吧、行政酒廊、主题餐厅，以及泳池、康体、水疗中心、瑜伽于一体。提供1315多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，东临昆山城东世茂商业广场、金融街，北对昆山会展中心，酒店与已筹建即将开通的苏州轨道交通一号线和上海轨道交通11号线时代大厦出入口无缝连接。              “昆山金陵大饭店”致力于打造国际水准的高端商务型酒店，构筑职业经理人的发展平台，实现个人与公司同成长、齐发展、共获益。公司深谙人才对企业发展壮大的重要性，“以人为本”的兴业理念已完全融入到公司企业文化当中。“海纳百川；唯才是举”，是本公司求贤若渴的气度与心声。 　　一流的企业需要一流的人才，“昆山金陵大饭店”热忱欢迎业内精英人士加盟，共绘美好愿景，共同携手发展。