工作职责:1. 负责中餐厅内顾客的接待工作,包括引导顾客入座、提供菜单并介绍特色菜品。2. 准确记录顾客点餐内容,及时将订单传达至厨房,确保菜品制作无误且按时上菜。3. 关注顾客用餐过程,及时响应顾客需求,如添加茶水、更换骨碟、提供调味料等,提升顾客用餐体验。4. 处理顾客用餐过程中的投诉与建议,积极协调解决问题,确保顾客满意度。5. 负责餐厅内的清洁工作,包括餐桌、地面、餐具的清洁与整理,保持餐厅环境整洁卫生。6. 协助收银员进行结账工作,确保账单准确无误,并礼貌送别顾客。7. 参与餐厅的促销活动,向顾客介绍优惠信息,提升餐厅销售额。8. 遵守餐厅的各项规章制度,服从上级管理,积极参与团队培训与交流。7. 持有健康证,无不良嗜好,遵守国家法律法规和餐厅的规章制度。任职资格:1. 年龄18-35岁,身体健康,形象气质佳,具有良好的服务意识和亲和力。2. 高中及以上学历,有餐饮服务行业工作经验者优先考虑。3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与顾客交流。4. 工作态度积极,耐心细致,能够承受一定的工作压力,具备良好的应变能力。5. 熟悉中餐菜品知识,了解基本的餐饮服务流程和礼仪规范。
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西安皇冠假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的奢华型酒店,酒店位于著有陕西“第一高楼”之称的陕西信息大厦,紧邻南二环,地处钟鼓楼商业圈、高新商业圈、小寨商业圈和曲江文化旅游圈的黄金交汇点。酒店拥有312间优雅的客房,及超群绝伦、气派万千的1,880平方米无柱式大宴会厅和11间经典雅致、别具一格的多功能会议室,3间极具特色的风味餐厅,2间酒吧和多种娱乐休闲设施,如室内恒温游泳池,桑拿室,健体中心,水疗中心等服务设施一应俱全。自2012年开业以来,我们500多名员工,每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。在西安皇冠假日酒店,我们专业耐心的服务人员专注细节,为客户提供“量身定制”的专属服务。这种关注细节,追求卓越的特质根植在我们的基因里,形成了我们制胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身西安皇冠假日酒店工作的原因。在西安皇冠假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,西安皇冠假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多项技能培训,工作之余,还有丰富有趣的员工娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。