• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

【岗位职责】
全面负责礼宾部的日常运营管理工作，确保提供高效、专业的宾客服务。
督导礼宾团队执行行李服务、车辆安排、旅游咨询等各项礼宾服务。
建立并维护与本地交通、旅游、商业机构的合作关系，优化宾客体验。
处理宾客特殊需求及投诉，及时解决服务过程中的突发问题。
制定部门服务标准和工作流程，定期进行服务质量评估与改进。
负责礼宾部员工及车队师傅的排班、培训、绩效考核，提升团队专业水平。
管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本。

【岗位要求】
具备优秀的酒店服务意识，熟悉高端酒店礼宾服务流程及标准
出色的沟通协调能力和突发事件处理能力
流利的英语口语能力，能熟练使用酒店管理系统
具备团队管理经验，善于激励和培养员工
了解广州本地旅游资源及交通网络
优先考虑金钥匙

广州天河希尔顿酒店毗邻广州火车东站，坐落于天河中央商务区，拥有493间宽敞舒适的豪华客房、逾2000平方米的现代化会议及宴会设施、 6个餐厅及酒吧，以及希尔顿在中国区首次推出的eforea 品牌水疗。酒店时尚优雅，尽显尊贵！我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，诚邀您的加入！加入广州天河希尔顿酒店，您将会享有：具有竞争力的薪酬免费工作餐免费员工公寓免费穿梭巴士（酒店-宿舍）齐全的家用电器-空调、冰箱、洗衣机等免费WIFI全面的社会保险福利，五险一金丰富多彩的员工活动 最具吸引力的集团内部员工价您可通过以下渠道加入我们：登录最佳东方www.veryeast.com 或 通过微信小程序在线投递简历周一至周五上午10:00至下午4:00持身份证原件、一寸照片至酒店人力资源部联系方式地址：广州市天河区林和西横路215号人力资源部电话：020-6683-3504