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客房部文员方向，协助楼层经理工作；
掌握房态，并及时通知客房楼层；
协助管理客房所有钥匙的收发工作；
负责遗留物品的登记、存放和处理；
协助跟进部门考勤统计工作；
负责客房部办公室联络并与其他部门保持良好的沟通状态。

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