宾客关系主任 Guest Relations Officer
3.4千-3.6千
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发布于 03-01
宾客关系主任 Guest Relations Officer
3.4千-3.6千
成都 | 经验不限 | 学历不限 | 招5人
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职位福利
职位描述
1、通过训练领导和激发宾客关系部团队员工。
2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
4、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样。
5、为顾客提供热情服务,创造绝佳的宾客体验。
6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。
7、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。
8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
9、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。
10、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。
11、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市青羊区顺城大街269号成都富力丽思卡尔顿酒店
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职位联系人
Taylor He
立即沟通
人力资源副总监

Taylor He · 人力资源副总监

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
成都富力丽思卡尔顿酒店位于成都中心商业区,毗邻天府广场,拥有353间客房,其中55间是套房。四间各具风格的餐厅和酒吧 - 配有十一间包房的丽轩中餐厅;Flair 餐厅酒吧以及全天候餐厅香荟。位于酒店25层的大堂吧,是朋友聚会、享受下午茶之地。配备水下音响系统的室内游泳池、健身中心以及水疗设施,为您打造城市中的惬意绿洲。您上一次遇到改变您生活的人是什么时候呢?丽思卡尔顿酒店重视激情、为个性化喝彩,更鼓励个人发展。我们相信,选择丽思卡尔顿将是您生活转变的开始。官方职位申请通道www.ritzcarlton.com/careers丽思卡尔顿十分注重机会平等,致力于聘用多元化员工,并保持包容性的文化
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