运营总监/驻店经理 Director of Operations/ Hotel Manager
3万-3.5万
投递简历
发布于 10-20
运营总监/驻店经理 Director of Operations/ Hotel Manager
3万-3.5万
成都 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议 | 招1人
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职位福利
职位描述
  1. Oversee daily operations of front-line departments, ensure implementation of brand service standards, hygiene and safety systems. Continuously optimize service processes to deliver luxury guest experience.
  2. Lead heads of operational departments, monitor core KPIs including guest satisfaction, labor cost and material wastage; conduct reviews and formulate improvement plans.
  3. Build talent pipeline, oversee team development, performance management and associate experience to reduce turnover.
  4. Lead resolution of critical guest incidents and operational emergencies; collaborate cross-functionally with Sales, Engineering, Finance and HR to ensure smooth hotel operation.
  5. Candidates with F&B or Rooms Division background are preferred.


  1. 统筹一线部门日常运营,保障品牌服务标准、卫生与安全体系落地。持续优化服务流程,打造奢华宾客体验。
  2. 带领各运营部门负责人, 追踪宾客满意度,人力成本、物料损耗等核心 KPI,复盘并制定改善方案。
  3. 搭建人才梯队,负责运营团队培养、绩效与员工体验,降低人员流失。
  4. 牵头重大宾客事件、运营应急事件处理;跨部门协同销售、工程、财务、人事保障酒店平稳运营。
  5. 优先考虑餐饮部背景或房务部背景。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
成都市青羊区顺城大街269号成都富力丽思卡尔顿酒店
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职位联系人
人力资源部
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人力资源部

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
成都富力丽思卡尔顿酒店位于成都中心商业区,毗邻天府广场,拥有353间客房,其中55间是套房。四间各具风格的餐厅和酒吧 - 配有十一间包房的丽轩中餐厅;Flair 餐厅酒吧以及全天候餐厅香荟。位于酒店25层的大堂吧,是朋友聚会、享受下午茶之地。配备水下音响系统的室内游泳池、健身中心以及水疗设施,为您打造城市中的惬意绿洲。您上一次遇到改变您生活的人是什么时候呢?丽思卡尔顿酒店重视激情、为个性化喝彩,更鼓励个人发展。我们相信,选择丽思卡尔顿将是您生活转变的开始。官方职位申请通道www.ritzcarlton.com/careers丽思卡尔顿十分注重机会平等,致力于聘用多元化员工,并保持包容性的文化
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