• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训

【岗位职责】
1.以良好的精神面貌参加每日的班前班后会。
2.认真地和上班的同事做好工作交接，了解相关信息，做好岗位卫生工作。
3.严格遵守部门规章制度，服从上级安排；热情接待每位客人，认真、耐心地回答客人的每一个询问。
4.负责所有钥匙牌（更衣柜和保管柜）的发放及保管。
5.推销酒店房间及部门所有二次消费。
6.及时查看部门所有易耗物品，负责领取、添补与保管并做好盘点工作。
7.熟悉散客、团体及各种接待与入住的工作流程。
8.将VIP客人资料存档，做好客史档案的建立工作。
9.冷静、积极应对客人的投诉，及时向上级反应，做好记录工作。
10.负责商品的推销、出售及盘点工作。
11.参加前厅周例会，汇报本周工作情况及需要解决的问题。
12.认真完成上级交给的其他工作。

【岗位要求】
1、中专以上文化程度，简单英语听、说能力；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

苏州临湖富硒温泉酒店（Suzhou Linhu Fuxi Hot Spring Resort）是由苏州市吴中城市建设投资集团有限公司投资建造的中高端度假型酒店，集温泉别墅、养生客房、温泉中心、餐饮宴会、户外拓展、康体娱乐为一体，以弘扬温泉文化和温泉养生为主题，主打医养结合、温泉养生。酒店位于国家5A级旅游景区——“苏州市吴中太湖旅游区”内，坐落于苏州市吴中区临湖镇，面朝美丽东太湖，占地面积约6万余平米，2012年被“世界温泉及气候养生联合会”认证并颁发“世界水乡温泉”称号。酒店目前正在进行全面升级改造，预计于2025年10月对外营业。改造后，酒店综合设施将升级为：客房80间、两房别墅6栋、五房别墅6栋、十房别墅1栋、总统套房1栋、汤屋6栋，配套餐饮包厢7间，别墅（餐饮）包厢8间，会议厅2个，小会议室1个，自助餐厅1个，温泉泡池约30个及棋牌室等娱乐设施。 酒店地址：中国.江苏.苏州.吴中区.临湖镇联系电话：0512-662908888 传真：051266290007预订电话：0512-66290666酒店官网：www.yishewenquan.com