• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等各岗位的协调与监督  
2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保为宾客提供高效、专业的服务体验  
3、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进，维护酒店声誉  
5、监控房态及客房销售情况，与销售部、客房部等部门保持密切沟通协作  
6、负责前厅部运营成本控制，合理调配资源，提高部门运营效率  
7、定期分析前厅部运营数据，编制相关报表，为管理层决策提供依据  
8、确保前厅部各项工作符合酒店品牌标准及行业规范  

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、3年以上国际品牌酒店前厅管理工作经验
3、精通酒店前厅部各项业务流程及Opera等酒店管理系统操作  
4、具备出色的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力  
5、英语流利，能熟练使用英语进行商务交流  
6、具备较强的团队管理能力和领导力，善于激励员工  
7、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力

昆明洲际酒店是由云南省康旅控股集团有限公司(HCT)投资兴建的豪华国际五星级酒店，位于美丽的高原明珠滇池之畔,遥望西山睡美人。酒店拥有536间(套)装潢精致的豪华客房，包括各种套房1600平方米的大宴会厅可容纳最多1200人的用餐或会议活动室内及室外泳池、温泉泡池和SPA为宾客提供舒适放松的休闲体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。如果这一切听上去正合你意，或者你还想了解更多信息，请访问www.ihgjobs.cn和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队，做始终充满自信的自己！  招聘日期：每周一至周五（法定节假日除外）招聘时间：上午10：00 至下午 5：00 招聘地址：昆明西山区怡景路5号昆明洲际酒店人力资源部联系电话：0871-64094338/64094335