• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 人性化管理
• 包吃包住
• 12%公积金
• 工会福利

工作职责：
• 卓越客户服务：通过电话、电子邮件和其他沟通渠道以礼貌和专业的方式处理预订查询。向客人提供有关酒店服务、设施和促销活动的详细信息，以支持他们的决策过程。 
• 预订管理：在预订系统中准确处理预订、取消和修改。确保所有客人的偏好、特殊要求和账单详细信息都得到正确记录。
 • 协作与沟通：与前台、客房部和其他部门联络，以确保满足客人的要求。与团队成员进行有效沟通，以解决客人的疑虑或特殊需求。 
• 追加销售和收入支持：推荐客房升级、套餐和附加服务，以最大限度地提高收入并提高客人满意度。确定推广酒店优惠和忠诚度计划的机会。 
• 准确性和记录保存：维护所有预订和相关通信的准确和有序记录。确保遵守酒店的预订政策和程序。
• 问题解决：以专业的态度处理客人的查询和投诉，如有必要，将问题上报给主管。提供及时有效的解决方案，确保客人满意。

任职资格：
• 具有酒店业预订、前台或类似职位的工作经验者优先。 
• 沟通和人际交往能力强。 
• 组织能力出色，注重细节。 
• 能够同时处理多项任务，并以积极的态度应对高压情况。 
• 具有以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。

细致入微，体贴入心希尔顿逸林酒店让旅行成为全新的体验。一切都从一块新鲜烘焙的巧克力曲奇开始——这是我们向每位客人表达我们的热情与关爱的小小方式；我们的好梦常在睡眠体验为您带来真正的舒适感受，而我们经验丰富的员工专注于工作中的每个细节，确保您获得最佳的住宿体验。来感受我们对客人由衷的热情和关爱吧！我们早已为您准备好巧克力曲奇，期盼您的到来。