• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 环境好
• 领导好

1、岗位提要：
协助前厅部经理对前厅部所管辖各岗位员工的工作进行监督和管理，解决客人的投诉，处理酒店内发生的紧急事件，维护宾客关系，做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作。

2、岗位职责：
a）代表接待酒店VIP，处理主要事件，记录特别的贵宾、长住客。
b）处理客人的问询。
c）做好VIP的离店记录。
d）处理客人投诉。
e）紧急事件的处理。
f）尽量参与接待，能预测之后的房间走向趋势。
g）酒店住客的日常拜访。
h）宾客关系的日常维护。
i）客史信息的维护。

3、任职条件：
a）五星酒店相同岗位的管理工作资历，有Oprea经验优先考虑。
b）熟悉前厅部所有操作流程；对前厅部各部门的运作有充分的认识。
c）流利的普通话。
d）精通计算机程序，熟知软件及电子表格系统。
e）具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。

 厦门北海湾惠龙万达嘉华酒店是由厦门惠龙集团有限公司投资、万达酒店管理（上海）有限公司管理的一家五星级度假休闲酒店。酒店地处厦门集美区黄金海岸线，坐落于集美学村内，毗邻龙舟池、陈嘉庚故居、嘉庚公园等独具闽南风韵的人文景观及万达广场等大型购物场所。跨海大桥15分钟直达厦门高崎机场，10分钟直达厦门动车北站。酒店占地10万多平方米，结合独特的东南亚园林设计，是休闲度假、会议及商务旅居的理想场所。酒店拥有完善的设施与服务，402间典雅舒适的客房、套房以及会所高级别墅可饱览美丽的集美黄金海岸线。餐饮设有“美食汇”全日餐厅、闽月阁中餐厅及海湾行政酒廊，会议及宴会厅总面积超过3100平方米，其中包含面积近1000平方米的无柱多功能厅、1200平方米的宴会厅和4间可灵活分隔的多功能宴会、会议厅。无论举办何种活动，这里都是您的不二之选。酒店全新推出温泉水乐园、室内恒温泳池等休闲娱乐场所。