工作职责:
• 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
• 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
• 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。
• 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
• 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
• 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
• 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
• 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
• 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。
• 恰当的整理客房部的文件汇总。
• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
• 执行任何管理层分配的其它工作。
• 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
任职资格:
• 良好写作和口头表达能力。
• 良好的英语水平是渴望的。
• 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。
• 能熟练操作各种办公软件。
• 积极聆听、多方位思考。
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成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地,紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心,地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求,华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房,完美融合经典优雅格调与现代时尚设计,先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。 酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗,令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅,配备全套便利设施与服务,包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等,并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后,您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴,体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅,助您更加高效的完成工作。或者,您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。 酒店拥有灵活的多功能空间,1,650平方米的多用途场地配备先进的设施,是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米,恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场,方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持,助您打造令人难忘的盛况与回忆。