工作职责:
• 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
• 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。
• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。
• 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。
• 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。
• 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
• 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。
• 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
• 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。
• 持续性地确保高水准的对客服务标准。
• 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
• 定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。
• 遵守所有公司关于预定部的规定。
• 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
• 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
• 将预定的工作质量永远放在首位。
• 严格遵守品牌服务标准。
• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职资格:
• 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
• 正直诚信: 时时刻刻为所应为
• 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动: 我们以刻不容缓的态度和纪律运营
• 具有良好的中英文沟通技巧。
• 较强的人际交往能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地,紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心,地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求,华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房,完美融合经典优雅格调与现代时尚设计,先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。 酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗,令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅,配备全套便利设施与服务,包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等,并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后,您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴,体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅,助您更加高效的完成工作。或者,您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。 酒店拥有灵活的多功能空间,1,650平方米的多用途场地配备先进的设施,是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米,恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场,方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持,助您打造令人难忘的盛况与回忆。