• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好

工作职责：
Duties and Responsibilities工作职责：
1.  Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff.
对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。
2.  Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail.
负责挑选和分发客人的信件及行政信件，并将无人接收的信件送返发信人。
3.  Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests.
 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
4.  Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits.
向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
5.  Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion.
确保大厅始终保持整洁。
6.  Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management.
在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。
7.  Responsible for the maintenance of the hotel information directory （function board） and ensures that the information shown in current and accurate at all times.
负责维护酒店信息簿（功能板），并确保所有信息的准确性和实效性。
8.  Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.
在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
9.  Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently.
确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁，工作守时，并且能够快速和高效的完成任务。
10.  Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.
处理与客人相关的问题，在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。
11.  Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs.
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
12.  Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

任职资格：
Qualifications and Requirements 任职资格：
1.  Associate degree or higher, preferably in Hotel Management, Tourism Management, or a related field;
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2.  Preference will be given to candidates with 2 years or more of experience as a Concierge Manager at an international brand hotel or in an equivalent position;
具备2年及以上国际品牌酒店礼宾部经理或同等岗位工作经验者优先；
3.  Hold membership in Les Clefs d‘Or;
持有“金钥匙”（Les Clefs d’Or）会员资格；
4.  Familiar with the entire process of concierge services and industry standards, possessing strong multitasking coordination skills, adaptability, and cross－cultural communication abilities.;
熟悉礼宾服务全流程及行业标准，具备较强的多任务协调能力、应变能力与跨文化沟通能力；
5.  Fluent in Mandarin Chinese, with strong English listening, speaking, reading, and writing skills, and proficient in office software.
普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用办公软件。

上海佘山世茂洲际酒店，位于上海市松江国家风景区佘山脚下的天马山深坑内，由世茂集团投资建造，海拔负88米。酒店遵循自然环境，一反向天空发展的传统建筑理念，向地表-88米开拓建筑空间，成为人类建筑设计理念的革命性创举。世茂深坑洲际酒店与迪拜帆船酒店同时入选“世界十大建筑奇迹”中的两大酒店类奇迹。上海佘山世茂洲际酒店总建筑面积为61087平方米，酒店规划为地平面以上2层、地平面以下16层（其中水面以下两层），共建有336间/套客房，酒店充分利用所在深坑的环境特点，所有客房将设有观景露台，可以直接观赏深坑峭壁的瀑布。根据规划，酒店设有攀岩、景观餐厅和850平方米宴会厅，在地平面以下设置有酒吧、SPA、室内游泳池和步行景观栈道等设施，更有水下情景套房与水下餐厅。酒店旁还配有上海世茂精灵之城主题乐园。上海佘山世茂洲际酒店建成后，成为集五星级酒店、主题乐园、娱乐休闲设施等为一体的全球首个深坑大型旅游度假项目，更成为引起世界瞩目的上海名片、中国名片。2018年，上海佘山世茂洲际酒店以举世无双的姿态向世人展现。洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。    加入我们的团队，成为上海佘山世茂洲际酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。    洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    奇迹已经完工，梦想正在绽放，何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。