招聘娱乐中心主管Recreation Supervisor _宁波象山海景皇冠假日酒店招聘信息-138job.com

职位概述

· 满足游泳池和康乐中心内客人的一切需求。协助娱乐中心经理管理娱乐中心各分部门。

在宁波象山海景皇冠假日酒店，我们希望客人感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：

建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。
鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。

· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。

工作职责

· 制定对员工的专业技能培训计划并实施。

· 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务负责所有对客服务的安全。

· 管理分部门内全体员工。

· 对分部门的产品及服务的销售工作进行管理。

· 管理分部门的营收，完成各类报告和报表。

· 协助新产品和服务的开发工作。

· 负责分部门的资产管理，提出必要的采购申请。

· 预测业务水平并制定工作计划。

· 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。

· 向客人提供高品质的服务。

· 遵守部门清洁和保养规定。

· 按要求参加本部门会议并参与讨论。

· 参加安全和急救培训并负责本部门的安全管理工作。

责任范围

管理的员工

· 直接娱乐中心服务员、救生员

· 间接外包PA

年度经营利润和薪金预算

· 部门预算

主要绩效指标

· 员工满意度

· 顾客满意度调查

· 部门销售任务指标

宁波象山海景皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理，宁波半边山投资有限公司投资兴建的豪华酒店，总投资超过8亿元。酒店位于象山石浦半边山旅游度假区鹤头沙滩，建筑面积约8万平方米。酒店拥有290间宽敞豪华的客房，包含面积为276平方米的总统套房及两栋全海景别墅，所有房间拥有开阔的观景阳台，90%以上客房坐拥无敌海景；餐饮娱乐设施齐备，有独具特色的海角壹号中餐厅、海逸全日餐厅、拾渔特色餐厅、雲上大堂吧、皇冠假日行政酒廊，以及一个可以容纳600人的1000平米无柱式宴会厅和四个海景会议室。此外，儿童俱乐部、全海景健身中心、家庭娱乐中心、瑞宝乐园、水疗及室内外泳池等设施设备一应俱全，仅户外室外泳池面积就达2000平米。我们诚邀您加入，与我们一起打造“客人挚爱的杰出酒店”。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。工作之余，我们还有丰富多彩的员工活动。在我们的大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。如果这一切听上去正和您意，那么就请加入我们，与我们共同成长。