• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

为其他员工及来电者提供专业礼貌、关怀备至的高水准的服务。
Provides the appropriate level ofprofessional, courteous and caring service to other employees (internalcustomers) and other visitors to the division.
礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。
Handles guest and employee enquiries in acourteous and efficient manner, reporting complaints or problems if noimmediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.
保持与顾客和同事之间良好的合作关系。
Maintains positive guest and colleagueinteractions with good working relationships.
负责为酒店内外，员工和客人之间提供灵活、高效地沟通与交流。
Responsible for facilitating efficientcommunications for both guests and staff both within the hotel and for externalcommunications.
根据操作程序，对总机交换台，传呼系统和相关的电脑设备运用自如。
Confidently operates switchboard consoles,paging system, and associated computer equipment in accordance withdepartmental procedures..
熟练地应对各种紧急情况。在遭遇严重事件的状况下，保持冷静的头脑、警惕的神经和专业的判断力，并能高效地进行处理。
Acts proficiently in all aspects of emergencyprocedures.  Remains calm, alert, andefficient in the event of a major incident or problem at the hotel andmaintains professional discretion.

我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此，员工是我们成功的关键，以人为本，“我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我” 是我们坚定不移的信念。我们遵循尊重、诚信、谦逊、同理心、欢乐以及创新的价值观，并提倡主动灵活的工作态度和以诚相待的团队精神。集团积极的扩张计划、系统的培训科目及持续的发展机会，给所有的员工提供了在全球凯悦成长的广阔空间。如果你立志从事酒店业，并拥有和我们同样的理念和追求，我们欢迎你加入凯悦大家庭，与我们共同成长，在款客服务的舞台上展现自我。济南富力凯悦酒店位于城市核心地段，距趵突泉、大明湖及千佛山等著名景点仅一步之遥。酒店拥有343间结合中式雅致元素及现代设计风格的客房，其中包括38间套房，可透过全景落地窗将城市的流光溢彩尽收眼底。四家餐厅及酒廊提供地道中西美食, 咖啡厅的厨师现场烹制全球各地美食及地道的齐鲁风味佳肴；济南府中餐厅主打地道鲁菜，酥园为客人提供新鲜烘焙的面包，自制巧克力以及各式精致西点，您可在此探索多元化的餐饮选择，享受令人愉悦的精致美馔。酒店宴会厅覆盖酒店两层，面积超2,000平方米，包含面积达1,260平方米、层高8米，可自然采光的无柱式宴会厅和9间可容纳15人到130人的多功能厅，是商务会议，大型宴会、盛大婚礼及个性派对的理想选择。济南富力凯悦酒店，诚邀您的加入！面试地址：山东省济南市市中区经四路187号，酒店地下一层人力资源部面试时间：周一至周五10:00-17:00联系人：Ella Ma联系电话：18265319120/0531-88281234转人力资源部（国定假日除外，直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张）