• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.
确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
友善、有效地解决顾客和员工的问题，对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决，应汇报给上级，并迅速跟进及时反馈结果。
Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.
与顾客和同事要有良好的合作关系。
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此，员工是我们成功的关键，以人为本，“我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我” 是我们坚定不移的信念。我们遵循尊重、诚信、谦逊、同理心、欢乐以及创新的价值观，并提倡主动灵活的工作态度和以诚相待的团队精神。集团积极的扩张计划、系统的培训科目及持续的发展机会，给所有的员工提供了在全球凯悦成长的广阔空间。如果你立志从事酒店业，并拥有和我们同样的理念和追求，我们欢迎你加入凯悦大家庭，与我们共同成长，在款客服务的舞台上展现自我。济南富力凯悦酒店位于城市核心地段，距趵突泉、大明湖及千佛山等著名景点仅一步之遥。酒店拥有343间结合中式雅致元素及现代设计风格的客房，其中包括38间套房，可透过全景落地窗将城市的流光溢彩尽收眼底。四家餐厅及酒廊提供地道中西美食, 咖啡厅的厨师现场烹制全球各地美食及地道的齐鲁风味佳肴；济南府中餐厅主打地道鲁菜，酥园为客人提供新鲜烘焙的面包，自制巧克力以及各式精致西点，您可在此探索多元化的餐饮选择，享受令人愉悦的精致美馔。酒店宴会厅覆盖酒店两层，面积超2,000平方米，包含面积达1,260平方米、层高8米，可自然采光的无柱式宴会厅和9间可容纳15人到130人的多功能厅，是商务会议，大型宴会、盛大婚礼及个性派对的理想选择。济南富力凯悦酒店，诚邀您的加入！面试地址：山东省济南市市中区经四路187号，酒店地下一层人力资源部面试时间：周一至周五10:00-17:00联系人：Ella Ma联系电话：18265319120/0531-88281234转人力资源部（国定假日除外，直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张）