• 包吃包住
• 五险
• 带薪年假
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好
• 人性化管理

  前台领班工作职责：
1.接收前厅经理的工作指示，负责员工的具体工作，并及时反馈至部门领导；
2.监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正，负责当班员工的服务质量监督。
3.负责前台员工的考勤和考核工作。
4.掌握客情和预订资料，并做好客人的资料登记，督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性；
5.认真检查交班记录，了解并及时记录本班次工作中出现的问题，处理下属员工解决不了的疑难问题；
6.协作整理前台员工培训资料，负责新入职员工的入职培训工作。
7.帮助员工了解工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。
8.做好与其他部门的横向协调工作。
9.配合部门领导做好员工的思想工作，调动员工的积极性，优质快捷的完成各项任务，构建一个高效和谐的团队。
10.查阅交班日志，查看是否有需要跟进的事项。
11.月末制定下月员工排班表，并上交前厅经理。
前台领班的任职要求：
1、年龄20~35岁， 身高：男1.73米以上，女1.65米以上，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；
2、大专及以上学历；酒店管理专业优先；
3、能进行基础的英文交流；
4、有两年以上工作经验者优先；
5、待客主动热情，乐于关心客人；
6、善于观察，精神饱满，工作细心；
7、具有较强的工作责任心，有一定的组织能力；

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