1. 熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2. 确保正确使用设备和化学剂。
3. 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4. 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5. 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6. 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7. 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
8. 包装并把客人衣物送到正确的房间。
9. 向客人提供优质服务。
10. 确保客人需求和合理要求被满足。
11. 不断地寻找机会发展对客服务。
12. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
14. 坚持酒店的清洁和养护。
15. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
16. 在上级指导下执行其它任务。
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三亚海棠湾喜来登度假酒店位于享有“国家海岸”美誉的海棠湾中心地带。酒店与蜈支洲岛隔海相望,毗邻诸多著名旅游景点及多个高尔夫球场。这里阳光灿烂、海水湛蓝、椰林婆娑、民风淳朴,是休闲度假与举办会议的理想之地。 酒店拥有500间宽敞的客房与套房,面朝令人叹为观止的葱郁园景及迷人海景,为您奉上温馨舒适的喜来登体验。6个餐厅和酒吧蕴含海南本地美食及特色民族文化表演,随时为您开启全球精选饕餮之旅。 我们从宾客与彼此之间汲取灵感,深谋远虑、言出必行、为宾客奉上最温馨舒适的喜来登体验。 感谢您对三亚海棠湾喜来登度假酒店的关注。加入我们,加入万豪国际酒店管理集团,让我们开始精彩的职业发展之旅。面试方式:您可致电0898-38883516到人力资源部,经电话咨询或面试后,确定是否需要到酒店面试。或将简历通过系统发送,或发送至haitangbay.hr@sheraton.com ,筛选后人力资源部将预约与您面试。