§ Assists the Guest Experience Manager in efficiently managing the Department according to the established concept statement providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times.
协助宾客体验经理按照已定的理念有效的管理部门,总是提供礼貌,专业,高效和灵活的服务。
§ Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.
组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。
§ Committed to Word Of Hyatt program,maintain and enhance member guest relationship and service satisfaction.
致力于凯悦天地会员计划,维护和提升会员客人的关系和服务满意度。
§ VIPs reception, include warm greeting,fond farewell.
致力于重要宾客接待,包括热情的迎接和温馨的送别。
§ Note and coordinate compliance withguest needs, requests, and personal preferences. Ensure proper recognition andpreference delivery for all guests.
记录和协调客人的需求,要求和个性化喜好。确保恰当地识别到,并实现所有客人相关的服务递送。
§ Implement Brand Promise, create a refined home-away-from-homethat unlocks unparalleled enrichment.
践行品牌承诺,为客人创造雅致家外之家,提供无与伦比的丰富体验。
§ Look for ways to continuously improvethe Guest Experience process and provide assistance to other departments tohelp them with enhancements to the Guest Experience process.
寻找持续改进客人体验流程的方法,并向其他部门提供支援,以帮助他们提高宾客体验。
§ Ensure the property has a pre-planningprocess in place to contact guests prior to arrival.
确保酒店在客人到达之前有一个预案流程以提前联系客人获取客人到店信息。
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公开招聘日 Recruitment Open Day时间:每周一至周五 下午15:00至17:30地点 1 酒店:三亚太阳湾柏悦酒店人力资源部(18389260258)地点 2 员工宿舍: 简历可以投至榆亚路569号(18389260704)太阳湾柏悦酒店位于有【中国海岸线上的明珠】之称的太阳湾-亚龙湾国家旅游度假区西南部,三面环山,一面向海,风景优美如画,既可以拥抱浩瀚南海的无限广博,也可以享受独立沙滩的私密和恬静。三亚太阳湾柏悦酒店可售房为188套豪华海景客房及17幢别墅,酒店周围的环山使海湾与周边渔村及旅游区相对隔离,成为一块不可多得的世外桃源。酒店各具特色的7间餐厅和24小时送餐为您提供美妙的度假村用餐体验, 酒店茶苑中餐厅为黑珍珠一钻餐厅。在水疗村舒展您的身体,开始一段心灵的spa旅程;酒店同时拥有健身中心以及3个户外游泳池(最大的泳池长度达到115米)和1个室内恒温泳池。秉承凯悦文化的精神,三亚太阳湾柏悦酒店将为员工提供具有竞争力的薪资福利和全面的培训,成为员工职业进一步发展的里程碑。精心设计的员工公寓位于三亚市区,为员工提供温馨及舒适的住宿环境,也将成为我们的员工的“家外之家”。我们期待您加入我们的团队,与我们共同致力于热情友好的正宗款客服务。