岗位职责
- 确保在客人到达和离开时,所有的行李能够及时和正确的被接受和传递,同样包括行李寄存。
- 高峰时段,在车道协助门童管制交通。
- 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息,尽量推荐自己酒店的餐饮服务。
- 为礼宾员做关于酒店入住率的每周计划表。
- 进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。
- 负责礼宾员的培训(包括确认培训的需要)。
- 确保所有员工充分了解酒店内设施设备的信息和知识。
- 确保所有的设备能够正常运作并做下记录。
- 使用工作日志来记录重要事项,并每天汇报给首席礼宾司。
- 必须完全熟悉紧急疏散和消防程序,并确保所有在职的员工了解这些程序。
岗位要求
- 流利的英语书写和口头交流。
- 可以把工作重心放在客人需求,同事任何时候保持冷静和有礼貌。
- 至少二年酒店及相关服务行业工作经验。
- 很强的领导能力和团队协作技能。
- 在任何时候都能够注意到客人的需求,保持冷静,礼貌。
- 理解并有能力在一个多文化环境下工作。
- 可以从投诉客人处得到不错的评价。
- 能够很好的分配,组织工作任务,委派工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
Raffles Hainan Clear Water Bay - 12 Kilometers Pristine Beach, overlooking the deep blue tropical waters, an oasis of calm and charm. Raffles Hainan Clear Water Bay - is an oasis by landscaped the 160 , 000sqm tropical gardens over looking the sparkling waters ofClear Water. The hotel has 281 elegant rooms and 32 private private villas, 5 distinctive restaurants and bars respectively serving Chinese, Asian and Western food, fashion, a blend of Chinese and Western. The hotel creates exceptional unique quality and luxury atmosphere, is a quality traveler's spiritual habitat, for every visiting guest to deliver a touch of luxury.酒店坐落于世界第三个“会唱歌的沙滩”清水湾,12公里纯美白沙延绵,是俯瞰中国南海的绝佳海滩位置之一。占地面积16万平方米,拥有11万平方米郁葱热带花园环绕,营造出静谧的自然环境,宛若将宾客包裹在一片宁静的绿洲中。酒店拥有281间格调高雅的客房和32栋私密精致的私人别墅,5间各具特色的餐厅与酒吧分别提供中餐,亚洲餐食和西餐,时尚入流,中西合璧。酒店营造出卓越不凡的独特品质及奢华的氛围,是品质旅行者的心灵栖所,为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。