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【岗位职责】
1、全面负责洗衣房的日常运营管理，合理排班并监督员工工作流程，确保洗涤、烘干、熨烫及布草收发工作高效有序完成。
2、严格控制洗涤质量，检查洗后布草及客衣的洁净度、平整度和完好率，对不符合标准的物品及时返工处理。
3、制定并执行洗衣房设备操作规范，负责日常维护保养计划，及时报修故障设备，确保安全运行。
4、管理洗涤用品及物料的库存与领用，控制成本，杜绝浪费，定期盘点并制定采购计划。
5、监督布草及制服的收送、分拣、折叠、储存流程，确保账实相符，减少损耗与丢失。
6、执行酒店卫生与安全标准，监督员工操作防护措施，落实化学品储存和使用规范。
7、负责新员工的岗位培训和业务指导，定期开展技能考核与安全培训，提升团队工作效率。
8、与其他部门保持良好沟通，及时处理客衣投诉及特殊洗涤需求，确保客户满意度。
【岗位要求】
1、学历不限，具备洗衣房或相关行业实际操作经验者优先考虑。
2、熟悉各类织物洗涤工艺及洗涤剂配比，了解不同面料的洗涤与熨烫要求。
3、具备基本设备故障判断与维护能力，能快速处理常见设备异常。
4、工作认真细致，责任心强，有良好的质量意识和成本控制意识。
5、具备团队管理经验或意愿，能有效分配任务并协调员工工作。
6、身体健康，能适应酒店行业轮班工作节奏。
7、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理突发情况与客诉。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
杭州西湖花港费尔蒙酒店坐落于西湖核心景区杨公堤1号，与西湖十景之一的“花港观鱼”仅一街之隔，是雅高集团旗下百年奢华品牌费尔蒙首次落地杭州的标杆之作。酒店由浙江省旅游投资集团联合雅高集团共同打造，由国际知名设计团队CCD操刀设计，将宋韵江南美学与现代奢华服务理念深度融合，在西湖边的湖山竹影间打造一处兼具文化底蕴与奢华度假体验的风尚聚会中心与城市风华地标。费尔蒙是全球无数重大事件和难忘时刻的见证者和参与者。庆典艺术，始于 1907，自首家费尔蒙酒店诞生以来，秉持为你典时成金的品牌定位，诚邀全球宾客让每个瞬间都值得庆祝，将时光打造成历久弥新的独特回忆。酒店前身为承载杭州半个多世纪城市记忆的花港饭店，历经数年匠心改造后，将以125间宽绰私密的景观客房、特色餐饮空间、沉浸式水疗中心及专属文化体验，为宾客呈现西湖畔的奢华度假体验，将身心无界的悦养时光，融于旅途点滴。杭州西湖花港费尔蒙酒店预计于2027年第二季度启幕，作为费尔蒙在中国极具诗意的城市风华地标酒店之一，以挚诚服务诠释「为你典时成金」。我们诚邀热爱服务、认同文化赋能奢华理念的同仁并肩同行，续写百年费尔蒙的崭新篇章。Fairmont Hangzhou West Lake is strategically located at No.1 Yanggong Causeway in the core area of West Lake, just across the street from Viewing Fish at Flower Harbour, one of the Top Ten Scenes of West Lake. It marks the landmark debut of Fairmont, Accor’s century-old luxury brand, in Hangzhou. Jointly developed by Zhejiang Tourism Investment Group and Accor Group, the hotel is designed by the world-renowned design studio CCD, seamlessly integrating Song-dynasty Jiangnan aesthetics with modern luxury service philosophies, the hotel stands as an unrivaled presence and a true social epicenter — an exclusive high-end retreat nestled among the lakes, hills and bamboo groves of West Lake.Rooted in Fairmont iconic Art of Celebration (Since 1907), Fairmont positions to Make Special Happen by turning moments into special memories through sincere, heartfelt service.Evolved from the historic Huagang Hotel - a cherished landmark embodying over half a century of Hangzhou’s urban memories, the hotel has been meticulously renovated. Boasting 125 spacious and private view rooms, distinctive dining venues, an immersive spa and bespoke cultural experience , it delivers exceptional luxury resort moments by West Lake, allowing every guest to embrace time well spent.Scheduled to open in Q2, 2027, Fairmont Hanghzou West Lake presents unparalleled cultural offerings and stands as one of brand iconic hotels with unrivaled urban presence in China, we sincerely welcome passionate service professionals who embrace the concept of "culture-empowered luxury" to join us, and co-write a brand new chapter for this distinguished century-old luxury brand by the West Lake.
