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【岗位职责】
1. 制定并执行酒店市场传讯策略，提升品牌知名度与市场占有率，确保与集团品牌标准一致。
2. 管理公关活动，包括媒体关系维护、新闻稿撰写发布、危机公关处理，扩大正面媒体曝光。
3. 策划并监督数字营销、社交媒体运营、广告投放及线上渠道优化，驱动客房及宴会营收。
4. 统筹酒店内外部宣传物料设计、印刷及分发，确保视觉形象与品牌调性统一。
5. 监控市场竞品动态及行业趋势，定期提交市场分析报告，为管理层决策提供数据支持。
6. 维护与政府机构、行业媒体、KOL及合作伙伴关系，组织品鉴会、发布会等推广活动。
7. 管理市场传讯团队，制定KPI并指导下属工作，控制部门预算及ROI。
【岗位要求】
1. 具备酒店或高端服务业市场传讯、公关、营销相关工作经验，熟悉本地媒体资源者优先。
2. 卓越的中英文书面及口头表达能力，能独立撰写新闻稿、营销文案及商业提案。
3. 精通社交媒体运营（微信、小红书、抖音等）及数字营销工具，具备数据分析能力。
4. 出色的策划与组织能力，能独立统筹大型活动并有效协调内外部资源。
5. 具备危机公关处理经验，抗压能力强，能快速应对突发舆情事件。
6. 团队管理经验丰富，能激励下属并推动跨部门协作。
7. 对杭州本地市场有深刻了解，拥有酒店、旅游或高端品牌行业人脉资源者优先。
国际联号工作经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
杭州西湖花港费尔蒙酒店坐落于西湖核心景区杨公堤1号，与西湖十景之一的“花港观鱼”仅一街之隔，是雅高集团旗下百年奢华品牌费尔蒙首次落地杭州的标杆之作。酒店由浙江省旅游投资集团联合雅高集团共同打造，由国际知名设计团队CCD操刀设计，将宋韵江南美学与现代奢华服务理念深度融合，在西湖边的湖山竹影间打造一处兼具文化底蕴与奢华度假体验的风尚聚会中心与城市风华地标。费尔蒙是全球无数重大事件和难忘时刻的见证者和参与者。庆典艺术，始于 1907，自首家费尔蒙酒店诞生以来，秉持为你典时成金的品牌定位，诚邀全球宾客让每个瞬间都值得庆祝，将时光打造成历久弥新的独特回忆。酒店前身为承载杭州半个多世纪城市记忆的花港饭店，历经数年匠心改造后，将以125间宽绰私密的景观客房、特色餐饮空间、沉浸式水疗中心及专属文化体验，为宾客呈现西湖畔的奢华度假体验，将身心无界的悦养时光，融于旅途点滴。杭州西湖花港费尔蒙酒店预计于2027年第二季度启幕，作为费尔蒙在中国极具诗意的城市风华地标酒店之一，以挚诚服务诠释「为你典时成金」。我们诚邀热爱服务、认同文化赋能奢华理念的同仁并肩同行，续写百年费尔蒙的崭新篇章。Fairmont Hangzhou West Lake is strategically located at No.1 Yanggong Causeway in the core area of West Lake, just across the street from Viewing Fish at Flower Harbour, one of the Top Ten Scenes of West Lake. It marks the landmark debut of Fairmont, Accor’s century-old luxury brand, in Hangzhou. Jointly developed by Zhejiang Tourism Investment Group and Accor Group, the hotel is designed by the world-renowned design studio CCD, seamlessly integrating Song-dynasty Jiangnan aesthetics with modern luxury service philosophies, the hotel stands as an unrivaled presence and a true social epicenter — an exclusive high-end retreat nestled among the lakes, hills and bamboo groves of West Lake.Rooted in Fairmont iconic Art of Celebration (Since 1907), Fairmont positions to Make Special Happen by turning moments into special memories through sincere, heartfelt service.Evolved from the historic Huagang Hotel - a cherished landmark embodying over half a century of Hangzhou’s urban memories, the hotel has been meticulously renovated. Boasting 125 spacious and private view rooms, distinctive dining venues, an immersive spa and bespoke cultural experience , it delivers exceptional luxury resort moments by West Lake, allowing every guest to embrace time well spent.Scheduled to open in Q2, 2027, Fairmont Hanghzou West Lake presents unparalleled cultural offerings and stands as one of brand iconic hotels with unrivaled urban presence in China, we sincerely welcome passionate service professionals who embrace the concept of "culture-empowered luxury" to join us, and co-write a brand new chapter for this distinguished century-old luxury brand by the West Lake.
