【任职条件】
1、大专及以上学历,最少三年以上酒店实际工作经验;
2、年龄45周岁以下,男性身高170cm以上,女性160cm以上;
3、了解礼宾部及与其相关部门的工作程序和内容;
4、善于交际,沟通能力强,能处理、解决突发事情,有一定的数学能力和推理能力;
5、言谈举止温文有礼,善于交流,无不良爱好;
6、熟悉市内综合信息,对行李、礼宾柜台工作及计算机熟练操作。
【工作职责】
1、安排下属班次,保证有足够的人力完成部门日常工作;
2、检查文员、行李员、门童、信童的仪表、仪容、行为规范及出勤情况;
3、向下属布置具体工作并加以指导和监督,确保工作程序得以正确执行;
4、检查住客行李的接送情况,执行行李派送程序;
5、检查工作用具(如行李车等)的完好状态;
6、向客人提供行李寄存服务,检查行李物件的安全,保留完整的行李寄存记录;
7、督促门童执行工作程序,热情、微笑迎接客人,协助有关部门维持酒店前门的正常秩序;
8、处理宾客投诉;
9、做好交接班工作;
10、配合上司开展委托代办工作;
11、传达酒店的政策和有关信息;
12、协助上司开展员工培训工作;
13、完成上级分配的其他工作任务。
广州花园酒店是首批豪华五星级酒店标志之一,它展示了对中国文化和当代艺术的精彩演绎。广州花园酒店拥有 828 间客房和套房,150 套公寓,9间多功能会议室 ,1 个国际会议中心和荣获米其林奖项等多个殊荣的 9 间餐厅;更有 21,000 平方米城央自然花园,坐拥 18 米双瀑布。在酒店中,您更可畅游 26 个融合历史、文化和艺术精粹的必到之处。通过探索美食、自然、艺术,广州花园酒店将是您深入体验广州的不二之选。我们一直秉持公平、正直、真诚、包容的企业精神,努力为有志于从事酒店行业的人士提供良好的成长空间和职业发展平台。我们为您提供了具有市场竞争力的薪酬和福利、法定带薪假期、年度特别奖励金、生日派对、免费工作自助餐、舒适安全的市区中心住宿环境,并能为您学习新技能和职业发展提供各种专业培训的机会。激发远大梦想,品味成功喜悦,我们期待您的加入!