宾客关系主管 Guest Relations Supervisor
5千-6千
投递简历
发布于 11-21
宾客关系主管 Guest Relations Supervisor
5千-6千
北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

·         Plans and co-ordinates the provision of friendly, efficient services to guests

·         计划与协调对客人的服务。

·         Traces relevant statistics about clientele

·         跟踪并统计有关客人的资料。

·         Greets Guests upon arrival

·         在客人到来时,迎接客人。

·         Rooming Guests

·         引领客人到房间。

·         Assists all departments in being receptive to the needs of guests

·         协助其他部门满足客人提出的要求。

·         Assists staff with language and culture

·         帮助其他同事了解语言及文化。

·         Attends recreation activities when necessary

·         在需要时,参加文娱活动。

·         Plans and conducts group and function rundown meetings

·         有计划地组织、安排团队会议。

·         Assists in any other duties when required by the loyalty manager

·         协助客户忠诚经理,完成其它职责。

·         Provides feedback from Guests to loyalty manager for action     

·         给客户忠诚经理提供客人的反馈

·         To walk the talk about customer delight and be a role model for your team with regards to “customer Delights”.  

·         在酒店和部门内部作为典范以达到使客人喜出望外

·         Pays special attention to VIP, IRC and Long Staying Guest.

·         特别要重视贵宾客人,优悦会会员和常住客人。     

·         Leads and guides team, ensures a strong and motivated team. Coaches, counsels and ensures disciplines, provides a clear guidance on daily work duties.  

·         确保一个强有力的有动力的团队。指导,建议和确保纪律严明。在日常工作中提供清晰的指导原则。

·         Effectively listens to and assists staff with problems.   

·         有效地聆听和帮助员工的一些问题

·         Displays a positive and passionate attitude towards the accomplishment of department goals and achievements.   

·         展示积极和热情的态度来完成部门的目标

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区南三里屯路一号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店,亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。”       古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。       夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运,如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终,并采用其不同的形态装饰区位,从平面布局到立面细节一脉相承,自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性,精致优雅又不失时尚前卫,尤若琴弦般,在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。       299间精致舒适的客房与套房,宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美,搭配深蓝、深棕色系,营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间, 舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷,NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房,宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透,弧线形态为空间注入一丝灵气,光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。       作为京城中央宴会及会议的首选场所,北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间,包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅,以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统,酒店引入行家会议体验概念,从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议,为每场活动量身定制设计方案,确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。       酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧,凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”,呈现顶级牛排体验;“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭,与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮,亦或把酒言欢,皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。
北京市朝阳区南三里屯路一号
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