【任职要求】
1.45周岁(含)以下(1980年1月31日以后出生),大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业,具备5年及以上客房管理经验,有国际联号酒店工作经验者优先;
2.熟悉客房专业知识、操作流程及服务技巧,熟练使用电脑;
3.具备较强的成本控制能力和预算管理能力;
4.具备较强的领导力、组织协调能力和应急处理能力;
5.具备流畅的英语口语及书写能力,能够处理国际宾客的接待和服务工作。优秀的沟通能力和人际交往能力,能够有效处理宾客关系和团队协作;
6.具备酒店筹开经验优先;
7.条件优秀者可适当放宽条件。
【岗位职责】
1.全面负责客房部的管理工作,制定工作计划并合理分配任务;
2.确保客房及公共区域达到清洁标准,提供高质量的对客服务;
3.控制客房部成本及各项费用,确保部门经营费用控制在预算内;
4.负责员工的培训、考核、指导及工作安排,提升团队整体表现;
5.与工程部协作,确保客房设施设备的正常运行和维护;
6.负责客房区域的安全管理,包括消防设备检查、应急演练等;
7.及时处理客人投诉,收集客人反馈,提升客户满意度;
8.负责客房用品、清洁用品等的配备和管理,降低费用消耗;
9.与前厅部、工程部、财务部等其他部门保持良好沟通与协作。
太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店是由中国金茂酒店商业管理,并由太仓市文旅集团投资打造的高端度假酒店,目前项目在筹备中。酒店位于太仓国家AAAA级现代农业园区内,距离上海虹桥机场50公里、太仓城区18公里、苏州城区70公里,交通位置优越。酒店拥有高雅舒适的各类型客房176间,功能齐全的宴会厅及3个风格迥异的餐厅及酒吧,设计兼具地道文化与度假元素,为宾客呈现精致多样的创意用餐体验,让味蕾成为宾客的向导,酒店配备温泉中心,拥有宽敞豪华的温泉设施,天然温泉是都市人群消除疲劳、恢复体力的好去处。隐身山水,逸居山水,太仓金茂隐逸玫瑰庄园酒店是人生赢家们的休养之所,浪漫恋人们的鉴证之地 ,亲子度假者的理想时空。拥抱惊喜 ,草木而居 ,静谧而澄明 ,生活在别处 ,品悟烟火之外的优雅慢生活。隐身世外 ,逸居山水 ,质性自然 ,归去来兮, 在金茂隐逸 ,遇见另一种可能。