【岗位职责】
1、全面负责洗衣房的日常运营管理,制定并执行洗涤、熨烫、折叠等标准操作流程,确保服务质量符合酒店星级标准。
2、监督并指导洗衣团队高效完成布草、制服及客衣的洗涤、烘干、熨烫和整理工作,严格控制洗涤质量与时效。
3、负责洗衣设备(洗衣机、烘干机、熨烫机等)的日常维护、故障报修及定期保养,确保设备安全稳定运行。
4、制定并实施化学品(洗涤剂、柔顺剂等)的采购、库存管理及使用规范,合理控制成本,避免浪费。
5、定期检查洗涤后布草和制服的洁净度、破损情况,协调客房部、餐饮部等部门及时补充和更换布草。
6、建立并执行洗衣房安全操作制度,包括化学品安全使用、设备操作规范及消防应急措施,确保员工安全。
7、负责洗衣房员工的排班、考勤、绩效考核及培训,提升团队专业技能与服务意识。
8、处理客衣洗涤中的特殊要求、投诉及突发问题,维护酒店宾客满意度。
【岗位要求】
1、具备洗衣房或相关管理岗位工作经验,熟悉酒店洗衣房全流程操作,有团队管理经验者优先。
2、熟练掌握各类布草、制衣面料特性及洗涤、熨烫技术,了解常用洗涤化学品的性能与使用方法。
3、具备良好的沟通协调能力和问题处理能力,能妥善处理客衣纠纷及跨部门协作。
4、工作责任心强,能适应排班制工作节奏,具有成本控制意识和安全防范意识。
5、需具备实际动手操作能力及基本电脑办公软件使用技能。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海外滩北喜来登酒店坐落于虹口区北外滩区域核心商务区,坐拥黄浦江景与石库门建筑群的交融风貌。酒店地理位置优越,地铁4号线、10号线近在咫尺,轻松抵达南京路步行街、新天地、豫园等热门地标;至陆家嘴CBD、东方明珠等商务金融核心区域仅约10分钟车程。员工入职即依法足额缴纳社会保险与住房公积金。酒店贴心配备温馨宿舍,设施齐全,员工可拎包入住,且宿舍距离酒店仅需步行 10 分钟,通勤极为便捷。同时,为员工提供一日四餐的美味员工餐,满足多样化饮食需求。 此外,酒店还会定期举办丰富多彩的员工活动,丰富大家的业余生活。选择我们,让您通勤无忧,生活与工作完美平衡,尽享从容人生。