岗位职责
1.掌握前厅部操作系统专业知识。
2.维持感谢回头客人的宾客认知计划。
3.积极地赢得客人的反馈意见,提高服务和设施。
4.迎接和欢送客人, 保证客人的顺利入住和离店。
5.随时随地为客人提供帮助。
6.熟悉VIP客人房间的安排,随时抽查。
7.记录, 收集客人喜好并付诸实施。
8.提供协助给其他部门。
岗位要求
1.大专及以上学历,有英语基础。2.热情开朗,有良好的表达和沟通能力。
3.能够熟练操作Opera系统。
宁波香格里拉坐落于三江交汇之处,置身于562间布置典雅的现代化客房与套房之中,可欣赏这座活力之都的生动景致。温馨舒适的室内装饰融合了东西方艺术风格,处处洋溢着雅致的特色。宁波香格里拉位于城市之心,四通八达交通便利,是商务旅行或探索宁波标志性佛教寺庙宾客的理想选择,亦是您愉悦身心的时尚都市休闲胜地。Nestling above the confluence of the city’s three rivers, Shangri-La Ningbo presents a vivid picture of this dynamic city through panoramic views enjoyed from the 562 richly furnished modern rooms and suites. The warm interiors are welcoming and exude a sense of timeless style, blending artistic influences from East and West. Ideally situated for business or to explore Ningbo’s iconic Buddhist temples, Shangri-La Ningbo serves as an urban retreat to unwind in style.